Instagram es una de las redes sociales más versátiles. Desde sus inicios como una aplicación para compartir fotografías ha evolucionado hasta convertirse en lo que es hoy en día: Una de las plataformas principales (si no la principal) para dar a conocer personas, marcas, productos y servicios.
También está considerada como la red social con más interacción por parte de los usuarios, de 4 a 12 veces más que en otras redes sociales. Con estos datos, es posible que te preguntes algunas cuestiones como: ¿Cómo mido esa interacción?, ¿Cómo le hago seguimiento?, ¿Afecta mi cuenta de manera positiva o negativa?
Índice
¿Qué es una herramienta de análisis?
Todas las preguntas anteriores y otras que se te pueden ocurrir pueden ser contestadas recopilando datos, información estadística que tras un análisis detallado pueden ofrecer un conjunto de métricas. Esta recopilación mostrará un panorama del comportamiento de los consumidores que descubren tu cuenta de Instagram.
Para realizar esto de la manera correcta es necesario utilizar una o varias herramientas de análisis. Estas aplicaciones se pueden instalar en el móvil o incluso en el ordenador y se encargan de medir la dinámica de la interacción entre el contenido de tu cuenta y los usuarios.
El uso de este software especializado es de gran ayuda por toda la información que provee. De alguna manera, también ayuda a justificar todo el dinero y el tiempo invertido en Instagram para promover tu empresa o emprendimiento.
Si has decidido usar Analytics for Instagram como herramienta de marketing, debes crear una cuenta empresarial para tu negocio, este tipo de cuenta es la que te ofrece los mayores beneficios. Entre sus principales ventajas tenemos las siguientes:
- Determinar cuales son los mejores textos para web.
- La posibilidad de seguir los resultados generados por las publicaciones.
- Descubrir cuántas personas visitan tu perfil.
- Establecer métricas en periodos de tiempo, ya sean diarias, semanales o mensuales.
- Acumulación de datos históricos para predecir comportamiento.
- Medir el alcance de tus publicaciones.
- Medir las impresiones de tus historias.
¿Cuáles son las métricas a las que se les debe hacer seguimiento?
Las herramientas de análisis para Instagram son tan versátiles y poderosas que generan una cantidad brutal de data. Esto se traduce como una gran cantidad de números que puede hacer difícil para la mayoría poder interpretarlos, analizarlos y organizar los resultados de manera que la información resultante sea de valor para la empresa.
A continuación, consideramos que las métricas de Instagram a las que deberías prestarle mucha atención para alcanzar tus objetivos de crecimiento y relevancias son los siguientes:
- Tasa de interacción: Es la mejor base de referencia para valorar la atención que recibe tu contenido por parte de tu audiencia y qué acciones resultan de esa atención. Se mide de la siguiente manera:
- Tasa de interacción = (Interacciones de las publicaciones / número total de seguidores✕ 100)
- Tasa de crecimiento de seguidores: Esta métrica de Instagram te ayudará a llevar un control de tu crecimiento mensual. Por eso, te aconsejamos estar atento a las caídas y picos que indican tanto si la publicación hiere susceptibilidades o si una publicación se ha convertido en viral. La forma de calcularla es la siguiente:
- Tasa de crecimiento de seguidores = (Número de seguidores ganados /número anterior de seguidores ✕ 100)
- Tráfico de referencia: Estos datos te permiten conocer el flujo del tráfico derivado desde tu cuenta de Instagram hacia tu sitio web. Estos datos se capturan principalmente de tres maneras, ya que no se pueden colocar enlaces directamente:
- Por un enlace de la biografía, mediante un seguimiento del número de clics en él.
- Por la cantidad de usuarios que deslizan hacia arriba en las historias.
- Utilizando parámetros UTM en los enlaces (estos parámetros se usan para capturar datos de las personas que copian y pegan un enlace de referido en su navegador).
- Rendimiento de un hashtag: El hashtag correcto es una forma más económica y eficiente para captar seguidores. Es importante conocer cuáles son los hashtags relevantes en tu nicho y que funcionan mejor para tu contenido.
- Impresiones: Se refiere a la cantidad total de veces que tu publicación se muestra a un usuario. Una métrica importante para medir el reconocimiento de tu marca.
- Alcance: Es el número de cuentas únicas que han tenido acceso a tu publicación. Denota lo interesante y atractivo que es tu contenido.
- Conversiones: Es cuando un visitante asiduo de tú contenido realiza su primera compra, o se registra para algún servicio, se convierte en cliente de tu empresa.
Top 8 herramientas de Analytics para Instagram
Como en la variedad está el gusto, aquí te dejamos una lista con nuestro top de herramientas de análisis, donde podrás escoger la que mejor se adapte a tu estilo y las necesidades de tu proyecto.
Instagram Analitycs
Esta es la herramienta de análisis nativa de Instagram. Una de sus mayores ventajas es que es gratuita, muy fácil de usar y te muestra al momento de como está interactuando tu audiencia con tus publicaciones.
Con esta sencilla herramienta puedes conseguir los siguientes análisis:
- Datos demográficos de tus seguidores.
- Los momentos del día con mayor audiencia.
- Preferencia sobre los elementos de tu cuenta (contenido, Bio, enlaces a sitios web o referencias).
- Publicaciones con mayor contenido de likes.
- Publicaciones con mayor número de comentarios
- Enlaces desde donde las personas encontraron tu cuenta.
Todas estas funciones de análisis de Instagram están disponibles para cuentas con un perfil de Empresa. Debes crear una cuenta de este tipo o cambiar su formato de esta manera, y también asociarla a un perfil de Facebook.
Iconosquare
Es una herramienta de análisis que te ayuda a comprender cómo la publicación de contenido en tu cuenta se relaciona con la llegada de nuevos seguidores. También te puede ayudar acerca de la pérdida de ellos.
Entre sus características resaltantes tenemos las siguientes:
- Administrador de publicaciones para varias cuentas de forma simultánea.
- Biblioteca de contenido para enriquecer tus publicaciones con imágenes de alta resolución.
- Calendario editorial para la programación anticipada de publicaciones.
- Herramienta de vista editorial para buscar influencers que puedan colaborar en tu nicho con publicaciones y campañas.
- Medición de menciones y etiquetas, así como información de la participación de los usuarios.
- Visualización de hashtags, su funcionamiento, mejores horarios y métricas de las tasas de participación.
Sprout Social
Esta aplicación te ofrece una poderosa combinación de elementos de análisis, creación de contenido y herramientas para la administración de la cuenta. Entre sus mejores presentaciones conseguirás:
- La posibilidad de programar un calendario de publicación.
- Programar contenido cruzado en varias plataformas como Facebook y Twitter.
- Herramientas de edición incluidas.
- Herramienta de CRM para la administración del contenido.
- Administración y geolocalización de los hashtags.
- Generación de reportes exprés para ser exportados o descargados en diferentes formas.
Keyhole
Esta poderosa herramienta destaca sobre las demás en este grupo por una particularidad: Mientras la mayoría de las aplicaciones acumulan datos para luego generar un reporte, el cual debe ser analizado por ti, Keyhole tiene la capacidad de entregar información a sus usuarios en tiempo real.
Esto quiere decir que con solo seleccionar una palabra clave, un hashtag o revisar una cuenta e inmediatamente empiezan a aparecer las métricas relacionadas con esos elementos y las tendencias que pueden generar.
Su uso ofrece las siguientes ventajas:
- Seguimiento en caliente a tu contenido para ver cual tiene mejor interacción.
- Hacerle seguimiento a las cuentas de tu competencia, para ver qué elementos le funcionan y como generan la interacción con sus usuarios y los elementos que evitan usar.
- Selección de KPIs predefinidos para hacerles seguimiento.
- Reportes organizados en una forma fácil de leer y desplegados en un tablero.
SquareLovin
Esta herramienta combina el análisis de datos en bloque, vistas totales y cantidad de seguidores con estadísticas personalizadas para cada publicación. Por ejemplo, te muestra una puntuación lograda por el nivel de interacción.
- Puede mostrar los diferentes niveles de desempeño de una publicación.
- Basado en la data puede hacer sugerencias tanto de cuando es el mejor momento para publicar contenido, así como cuando evitar hacerlo.
- Reporte de “las mejores condiciones para publicación” basado en el comportamiento general de todas tus publicaciones.
Minter.io
Minter.io promociona que entre sus características, no solo ofrece métricas relacionadas con KPIs específicos, también ofrece información “táctica” para sacar el mejor provecho al momento de la publicación
Un ejemplo de esto es la publicación de alguna imagen. La aplicación puede hacer sugerencias acerca del filtro a utilizar, comparando la interacción de tu audiencia con imágenes similares y la data recabada al respecto.
También ofrece opciones para medir el engagement de una publicación y compararlo con publicaciones anteriores similares.
SocialRank
SocialRank provee estadísticas detalladas acerca del comportamiento de tu audiencia tanto para tus cuentas de Twitter como de Instagram. Contiene opciones de análisis similares a las de otras aplicaciones para analizar bloques enteros de datos. También tiene herramientas específicas para identificar patrones de comportamiento para adaptar mejor tu contenido a tu audiencia.
- Provee una lista de palabras clave usadas en la Bio de tus usuarios así como de los emoji utilizados por ellos.
- Puedes hacer una búsqueda de prospectos basada en palabras clave.
- Puedes hacer búsquedas geolocalizadas para marketing local.
- Crear criterios para segmentar tu audiencia por edad, género u otro tipo de información.
- Generación de listas de seguidores en formatos como Excel o PDF.
Hootsuite Analytics
Inicialmente Hootsuite era solo una herramienta de programación de publicación de contenido, pero ha evolucionado como una sólida herramienta de análisis. Cumple con el análisis general como la mayoría de las aplicaciones de este tipo. Entre sus mejores funciones tenemos las siguientes:
- Realiza reportes con estadísticas históricas.
- Genera reportes personalizados.
- Seguimiento al desempeño de una publicación específica.
- Seguimiento a la gestión de atención al cliente.
- Clasificación de los comentarios por likes o unlikes.
- Reportes de análisis global del comportamiento de la cuenta.
- Análisis global tanto de las cuentas en Instagram, así como las conexiones de tus cuentas con otras redes sociales para una visión general de la marca.
Con el uso de una o la combinación de varias aplicaciones podrás tener una visión clara de cómo afecta el comportamiento de tus seguidores y su manera de interactuar con el contenido que creas. Esto te ayudará a crear estrategias sólidas y a definir la hoja de ruta para lograr tus objetivos de crecimiento e influencia en tu nicho de trabajo.